कुल्लू–मनाली हवाई अड्डा ने एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) द्वारा कराए गए कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे (CSS)–2025 में अखिल भारतीय स्तर पर संयुक्त रूप से द्वितीय स्थान प्राप्त कर उल्लेखनीय उपलब्धि दर्ज की है। AAI द्वारा आयोजित इस सर्वे में यात्रियों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर स्वच्छता, सुरक्षा व्यवस्था, यात्री सुविधाएँ, स्टाफ का व्यवहार, टर्मिनल प्रबंधन तथा समग्र यात्रा अनुभव जैसे प्रमुख मानकों पर मूल्यांकन किया गया। इन सभी मापदंडों पर कुल्लू–मनाली हवाई अड्डे का प्रदर्शन अत्यंत सराहनीय रहा। भौगोलिक रूप से चुनौतीपूर्ण एवं गैर-मेट्रो हवाई अड्डा होने के बावजूद, उच्च स्तरीय स्वच्छता बनाए रखने, यात्रियों को त्वरित एवं सुगम सुविधाएँ उपलब्ध कराने, मजबूत सुरक्षा व्यवस्था तथा सभी हितधारकों के प्रभावी समन्वय के कारण यह उपलब्धि संभव हो पाई है।
नवजोत सिंह सिद्धू ने की तारीफ
पूर्व क्रिकेटर नवजोत सिंह सिद्धू ने भी भुंतर हवाई अड्डा में दी जा रही बेहतर सुविधाओं की तारीफ की है। बीते दिनों नवजोत सिंह सिद्धू अपने परिवार के साथ कुल्लू मनाली भी घूमने आए थे और उन्होंने मनाली के विभिन्न पर्यटन स्थलों का भी दौरा किया था। ऐसे में जब वह भुंतर हवाई अड्डा से वापस अमृतसर जा रहे थे, तो वह यहां पर रुके और यहां की व्यवस्थाओं का भी जायजा लिया। नवजोत सिंह सिद्धू ने कहा कि इससे पहले अमृतसर से कुल्लू आने के लिए 10 घंटे का सड़क से सफर करना पड़ता था और कई बार लोगों की तबीयत भी खराब हो जाती थी, लेकिन अब हवाई सेवा शुरू होने से मात्र 45 मिनट में अमृतसर का सफर पूरा हो रहा है। इसके अलावा भुंतर हवाई अड्डा से कई अन्य राज्यों को हवाई सेवाएं दी जा रही है। ऐसे में भुंतर हवाई अड्डे का बेहतर प्रबंधन और स्टाफ का व्यवहार भी उन्हें काफी अच्छा लगा है।
उपलब्धि सामूहिक प्रयासों का परिणाम
इस अवसर पर विमानपत्तन निदेशक सिद्धार्थ कुमार कदम्ब ने हर्ष व्यक्त करते हुए कहा कि यह उपलब्धि हवाई अड्डे पर कार्यरत समस्त स्टाफ, एयरलाइंस, सुरक्षा एजेंसियों, ग्राउंड हैंडलिंग एजेंसियों एवं कंसेशनधारकों के सामूहिक प्रयासों का परिणाम है। उन्होंने कहा कि यात्रियों को सुरक्षित, स्वच्छ एवं सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान करना AAI की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने यह भी कहा कि यह सम्मान न केवल अब तक किए गए प्रयासों की पुष्टि करता है, बल्कि भविष्य में और बेहतर सेवाएँ एवं सुविधाएँ विकसित करने के लिए भी प्रेरित करता है।
